Återbetalningspolicy för SvenskStreamIPTV
På SvenskStreamIPTV strävar vi efter att erbjuda den bästa IPTV-upplevelsen. Vårt mål är att du ska vara helt nöjd med våra tjänster. Eftersom vi erbjuder digitala och prenumerationsbaserade tjänster, har vi specifika villkor för återbetalningar.
1. Återbetalningens Berättigande
På grund av den digitala karaktären av IPTV-tjänster och digitalt innehåll, erbjuds återbetalning vanligtvis inte för köp när åtkomst till tjänsten har beviljats. Detta beror på att strömningstjänster levereras omedelbart vid betalning, och åtkomsten kan inte ångras.
2. Återbetalningsbegäran
Vi förstår att det kan finnas sällsynta omständigheter där en återbetalningsbegäran är berättigad. Om du upplever tekniska problem, tjänsteavbrott eller andra giltiga skäl, vänligen kontakta oss inom 7 dagar från köpet.
För att begära en återbetalning, vänligen följ dessa steg:
- Kontakta vårt supportteam med en detaljerad beskrivning av ditt problem.
- Inkludera relevant kontoinformation (såsom beställningsnummer, köpt tjänst och datum).
- Ge oss en beskrivning av problemet du stötte på, så vi kan åtgärda det snabbt.
3. Delvisa Återbetalningar
I vissa fall kan vi utfärda delvisa återbetalningar, särskilt om problemet uppstod kort efter köpet. Detta avgörs från fall till fall av vårt kundsupportteam.
4. Icke-Återbetalningsbara Tjänster
- Prenumerationsförnyelser: När en prenumerationsförnyelse har genomförts, är den icke-återbetalningsbar.
- Presentkort eller krediter: Eventuella presentkort eller krediter som köpts för användning på vår plattform är icke-återbetalningsbara.
- Digitala produkter: Eftersom vi tillhandahåller digitala tjänster (IPTV-streaming) kan ingen återbetalning erbjudas när tjänsten har aktiverats och levererats.
5. Tekniska Problem
Om du upplever problem med vår tjänst, såsom buffring, anslutningsproblem eller strömningsfel, kommer vi att arbeta med dig för att lösa dem. Om problemet inte kan lösas inom rimlig tid (vanligtvis 7 dagar), kan vi erbjuda en delvis återbetalning eller förlänga din prenumeration.
6. Tjänsteavbokningar
Du kan när som helst avboka din prenumeration. Observera att avbokningar inte berättigar till återbetalning för någon period av den aktuella prenumerationen.
7. Undantag
Vid exceptionella fall, såsom bedrägliga transaktioner eller oförutsedda omständigheter, förbehåller sig SvenskStreamIPTV rätten att utfärda en fullständig eller delvis återbetalning efter eget omdöme.
8. Hur Du Kontaktar Oss
Om du har några frågor om denna återbetalningspolicy eller vill begära en återbetalning, vänligen kontakta vårt kundsupportteam:
- Telefon: +212 600045107
- Adress: Karlavägen 53, 114 49 Stockholm, Sverige